Liebe Gäste,
um Ihren Aufenthalt im Hotel Charlott noch angenehmer zu gestalten, bitten wir Sie, die nachfolgende Hausordnung durchzulesen und an alle Mitreisenden weiterzugeben.

Hausregeln:
Die Mitarbeiter des Hotels sind zwecks Einhaltung der öffentlichen Ordnung sowie der Hausordnung grundsätzlichen jedem Gast gegenüber weisungsbefugt. In unserem Haus ist keine Vorauszahlung erforderlich. Die komplette Hotelrechnung ist am Tag der Anreise zu begleichen. Bevor sie den Hotel Schlüssel zu Ihrer Beherbergung erhalten .

1. Umgang mit dem Hoteleigentum:
Die Einrichtung in den Hotelzimmern sowie das Mobiliar und sonstige Einrichtungsgegenstände im gesamten Hotelbereich sind mit Sorgfalt zu behandeln. Wir weisen Sie darauf hin, dass ein durch Sie verursachter Schaden, dem Hotel zu ersetzen ist und in Rechnung gestellt werden kann.

2. Rauchen und und offenes Feuer
Das Rauchen ist im gesamten Hotel verboten und nur außerhalb des Gebäudes erlaubt. Sollte durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst werden oder die Rauchmelder mutwillig manipuliert worden sein, übernimmt das Hotel keine Haftung. Die dadurch entstehenden Kosten des Einsatzes der Feuerwehr oder sonstiger Sicherheitsdienste, sind unmittelbar vor Ort zu begleichen. Wird festgestellt, das Gäste in den Zimmern rauchen, wird eine Sonderreinigungs-Gebühr in Höhe von 100,00€ erhoben. Ferner sind offene Feuer und das Anzünden von Kerzen in den Hotelzimmern, Treppenhäusern Fluren und Sanitärbereichen nicht erlaubt. Wir weisen Sie darauf hin, dass ein durch Sie verursachter Schaden, dem Hotel zu ersetzen ist und in Rechnung gestellt werden kann. Es ist auch verboten      in dem Zimmer zu kochen, weder mit elektrischen Geräten oder Gaskocher etc.…!

3. Zugang / Schlüssel   
Beim Check-in erhalten Sie einen Zimmerschlüssel welchen Sie zur Öffnung der Zimmer- und des Hotelhaupteingangs verwenden müssen. Der Schlüssel ist bei Ihrer Abreise an der Rezeption persönlich zurückzugeben. Der Verlust eines Schlüssels wird mit 60€ in Rechnung gestellt.   Bitte den Schlüssel nicht im Zimmer vergessen, da man sonst nicht mehr ins Zimmer und Hotel zurückkehren kann. Denn wie Zuhause auch ist die Haustür und das angemietete Zimmer immer geschlossen

4.⁠⁠Essen im Bett verboten   
Es steht in jedem Zimmer ein Tisch und Stühle zur Verfügung. Im Bett wird nicht gegessen, nur erholt und geschlafen
 
5.⁠⁠Wäsche waschen und trocknen auf den Zimmern verboten
Nasse Wäsche kann Feuchtigkeit in den Räumen und Schäden am Parkett, Fensterbrett und Balkongeländer verursachen- Schäden können in Rechnung gestellt werden.

6.⁠⁠Frühstück NUR im vorhergesehen Frühstücksraum:
Es darf nichts mitgenommen werden, weder aufs Zimmer noch zu Ausflügen! Auch der Kaffee  oder andere Getränke, dürfen nicht aus dem Frühstücksraum mitgenommen werden. Im ganzen Flur sind Teppichböden, wie bieten kein To-Go an!

7.⁠⁠Überwachung und Videoaufnahmen :
Die Flure, der Eingangsbereich und die Außenanlagen sind Kamera & Video überwacht.

8.⁠⁠Getränke aus dem Kühlschrank:
Der Kühlschrank am Eingang ist für die Gäste gedacht, um Getränke mit aufs Zimmer zu nehmen. Diese dürfen nicht im Gastronomie Bereich verzerrt werden. Bitte beachten Sie jedoch: Sobald ein Getränk aus dem Kühlschrank genommen wird, muss es bar bezahlt werden. Einwurf Schatztruhe

9.⁠⁠Nachtruhe:
Von 22:00 Uhr bis 6:00 Uhr
Bitte beachten sie diese Zeiten, um andere Gäste und auch die Nachbarn nicht zu stören. Ab 22.00 Uhr ist auf sämtlichen Zimmern sowie Fluren und auf dem Außengelände unseres Grundstücks die Nachtruhe einzuhalten.
Die Nichtbeachtung der Nachtruhe kann seitens unseres Hauses zum sofortigen Hausverbot führen. Für diesen Fall verwirkt der Gast seinen Anspruch auf Beherbergung und eine Erstattung seiner etwaig im Voraus gezahlten Gebühren. Ungeachtet dessen hat der auf Grund des Verstoßes gegen die Nachtruhe verwiesene Gast die gebuchte Leistung vollständig zu bezahlen, auch wenn er diese nicht antreten oder entgegennehmen konnte. Unser Haus erwartet einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Anwohnern und dem Personal.
Nach 22.00 Uhr ist beim Verlassen und Zurückkommen in unser Haus, aus Rücksicht auf die Hotelnachbarn und andere Gäste, jeglicher Lärm zu vermeiden. Personen, die in unserem Buchungssystem nicht registriert sind und durch Gäste in unser Haus mitgebracht werden, ist der Zutritt nur nach vorheriger Anmeldung beim Hotel gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, den Zutritt im Einzelfall zu verwehren.
 
10. Zimmerreinigung:
Unsere Zimmer werden täglich aufgefrischt, nach Toilettenpapier geschaut, Mülleimer geleert. Bitte entscheiden Sie selbst ob Sie einen Handtuchwechsel wünschen, indem Sie diese auf den Boden legen. Denken Sie bitte dabei an die Notwendigkeit und vor allem an die Umwelt. Helfen Sie uns, Wasser zu sparen. Hängen Sie Ihr Handtuch auf, um es einen weiteren Tag zu nutzen. Bei längerem Aufenthalt ist in unserem Haus die Regel, nach einer Woche eine Reinigung mit Bettwäschewechsel. Aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, dass Sie sich aus dem Fenster lehnen. Die Fenster dürfen lediglich zum Lüften der Zimmer geöffnet werden. Etwaige Fensterbretter dürfen nicht als Sitzgelegenheit verwendet werden und wir bitten Sie nichts aus den Fenstern zu werfen und sich an die gültige Nachtruhe zu halten.                                                                                                                              Wir bitten Sie auch keine Binden, Tampons, Feuchttücher oder sonstige Gegenstände in die Toiletten zu werfen, da dies zu Verstopfungen unserer Hausleitungssysteme führen kann. Wir behalten uns ausdrücklich Schadensersatzansprüche vor, sollte diese Anweisung missachtet werden und hieraus unserem Haus ein Schaden entstehen.

11. Gastronomische Einrichtungen
Unser Haus verfügt über eine Unterverpachtete Abendgastronomie mit verschiedenen Angeboten von Essen und Getränken an. Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken in diesen Räumlichkeiten ist nicht gestattet. Die Öffnungszeiten der Gastronomie vernehmen Sie an der Restaurant Tür.

12. Nutzung des Internets
Bei der Nutzung unseres WLAN-Internetzugangs sind die Bestimmungen des gesetzlich gültigen Datenschutzes sowie des Kinder- und Jugendschutzes einzuhalten. Verstöße hiergegen sind grundsätzlich anzeigepflichtig. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden, die durch Ausfall des W-LAN Empfangs entstehen.
Änderungen unserer Hausordnung sind jederzeit möglich.
Wir behalten uns das Recht vor, den bestehenden Vertrag aufzulösen und denjenigen Gästen Dienstleistungen zu unterbinden, die unsere Hausordnung missachten und durch ihr Verhalten dem Personal, anderen Gästen oder dem Hotel Schaden zufügen.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und die Beachtung dieser Hausordnung.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehe wir Ihnen jederzeit telefonisch unter der Rufnummer: Tel.: +49(0)7657 / 466 zur Verfügung.